в случае обнаружения производственного дефекта/брака на том или ином товаре после его получения и оплаты получатель вправе запросить возврат средств или обмен на товар аналогичного вида и равной стоимости (последнее – при условии его наличия). сообщить об этом можно любым удобным для вас способом, размещенным на сайте, например, на почту (solinatude@gmail.com).

браком НЕ являются: любые вкрапления на форзацах/нахзацах и страницах блокнотов (это текстура бумаги), небольшие технологичные особенности обработки краёв в блокнотах со сшивным корешком (аккуратная производственная подклейка на корешке). всё это не влияет на функциональность и не является производственным браком. такие элементы – часть процесса изготовления товара.

вернуть товар надлежащего качества можно в течение 7 дней после получения и приобретения товара. осуществляется в полной комплектации и неиспользованном виде. в остальных случаях – товар возврату не подлежит.

сумма расходов по доставке не возвращается и оплачивается покупателем.
за дефекты, нанесённые товару во время доставки, отвечает транспортная компания, все вопросы вы можете решить непосредственно через их службу поддержки.

возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.